{"id":14960,"date":"2024-09-16T18:37:47","date_gmt":"2024-09-16T16:37:47","guid":{"rendered":"https:\/\/metalpar.co\/newsite\/?page_id=14960"},"modified":"2024-09-16T18:48:35","modified_gmt":"2024-09-16T16:48:35","slug":"pqrs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/metalpar.co\/newsite\/pqrs\/","title":{"rendered":"Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"14960\" class=\"elementor elementor-14960\">\n\t\t\t\t        <section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-634718c9 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default ct-header-fixed-none ct-column-none ct-row-scroll-none ct-row-gradient--none ct-row-container--default\" data-id=\"634718c9\" data-element_type=\"section\">\n            \n                        <div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default \">\n                    <div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-5a4f6b1 ct-column-none col-offset-none\" data-id=\"5a4f6b1\" data-element_type=\"column\">\n        <div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n                    \n        \t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-63945d28 elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"63945d28\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>El tr\u00e1mite de las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias PQRS es atendido por el departamento de Gesti\u00f3n Humana Metalpar, nuestros canales de comunicaci\u00f3n y atenci\u00f3n a nuestros grupos de inter\u00e9s se establecen de la siguiente manera:<\/p><p><strong>Canal f\u00edsico:<u><\/u><u><\/u><\/strong><\/p><p>Correspondencia: En la sede principal de la compa\u00f1\u00eda, carrera 7P No 31-21 v\u00eda Neiva \u2013 Bogot\u00e1, Palermo \u2013 Huila<u><\/u><u><\/u><\/p><p>Oficinas de atenci\u00f3n Personalizadas: son oficinas ubicadas en las zonas de operaci\u00f3n que la organizaci\u00f3n ha dispuesto para atender los diferentes grupos de inter\u00e9s<u><\/u><u><\/u><\/p><p>Espacios de participaci\u00f3n y dialogo: Son los encuentros de relacionamiento con los diferentes grupos de inter\u00e9s en los que divulgan las actividades, resultados de la organizaci\u00f3n y se escuchan las expectativas, necesidades e inquietudes que surjan en cada una de las operaciones.<u><\/u><u><\/u><\/p><p>Brigadas de atenci\u00f3n: Son las atenciones personalizadas que se brindan a trav\u00e9s de los profesionales sociales en los municipios o lugares donde no se dispone de espacios presenciales.<u><\/u><u><\/u><\/p><p><strong>Canal Electr\u00f3nico:<u><\/u><u><\/u><\/strong><\/p><p>Correo electr\u00f3nico: Se dispone de un correo electr\u00f3nico corporativo general para la recepci\u00f3n de las PQR:\u00a0<a href=\"mailto:pqr@metalpar.co\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">pqr@metalpar.co<\/a>, sin embargo, por cada proyecto se maneja un correo electr\u00f3nico espec\u00edfico para mayor facilidad y agilidad en la respuesta, el cual es socializado con las comunidades de la zona de influencia.<u><\/u><u><\/u><\/p><p>Portal Web: formulario en l\u00ednea para presentar PQRS que se direccionan a correo electr\u00f3nico corporativo donde se dar\u00e1 respuesta a las solicitudes.<\/p><div class=\"wp-block-spacer\" aria-hidden=\"true\">\u00a0<\/div><ul><li><strong>Se establece dentro de nuestros procedimientos que la compa\u00f1\u00eda dispone de un plazo de quince (15) d\u00edas h\u00e1biles para dar respuesta a las PQRS planteadas<\/strong><\/li><\/ul><ul><li><strong>De acuerdo a lo anterior puede diligenciar el formulario en l\u00ednea de recepci\u00f3n de PQRS e iniciar su tr\u00e1mite.<\/strong><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t            <\/div>\n        <\/div>\n                    <\/div>\n        <\/section>\n        <div class=\"elementor-element elementor-element-6c9e417 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6c9e417\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-74c2464 elementor-widget elementor-widget-formidable\" data-id=\"74c2464\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"formidable.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<div class=\"frm_forms  with_frm_style frm_style_formidable-style\" id=\"frm_form_3_container\" >\n<form enctype=\"multipart\/form-data\" method=\"post\" class=\"frm-show-form \" id=\"form_comuncateconnosotros\"  >\n<div class=\"frm_form_fields \">\n<fieldset>\n<legend class=\"frm_screen_reader\">Comun\u00edcate con nosotros PQRS<\/legend>\r\n\r\n<div class=\"frm_fields_container\">\n<input type=\"hidden\" name=\"frm_action\" value=\"create\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"form_id\" value=\"3\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"frm_hide_fields_3\" id=\"frm_hide_fields_3\" value=\"\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"form_key\" value=\"comuncateconnosotros\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"item_meta[0]\" value=\"\" \/>\n<input type=\"hidden\" id=\"frm_submit_entry_3\" name=\"frm_submit_entry_3\" value=\"40201c32b6\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wp_http_referer\" value=\"\/newsite\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14960\" \/><div id=\"frm_field_11_container\" class=\"frm_form_field form-field  frm_top_container\">\r\n    <label for=\"field_6l7p4\" id=\"field_6l7p4_label\" class=\"frm_primary_label\">Fecha de radicaci\u00f3n\r\n        <span class=\"frm_required\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\r\n    <\/label>\r\n    <input type=\"text\" id=\"field_6l7p4\" name=\"item_meta[11]\" value=\"\"  data-invmsg=\"Fecha no es v\u00e1lido\" aria-invalid=\"false\"  \/>\r\n    \r\n    \r\n<\/div>\n<div id=\"frm_field_12_container\" class=\"frm_form_field form-field  frm_required_field frm_top_container frm6 frm_first\">\r\n    <label for=\"field_1doq9\" id=\"field_1doq9_label\" class=\"frm_primary_label\">Tipo de tramite\r\n        <span class=\"frm_required\" aria-hidden=\"true\">*<\/span>\r\n    <\/label>\r\n    \t\t<select name=\"item_meta[12]\" id=\"field_1doq9\"  data-reqmsg=\"Este campo no puede estar en blanco.\" aria-required=\"true\" data-invmsg=\"Tipo de tramite no es v\u00e1lido\" aria-invalid=\"false\"  >\n\t\t\t\t<option  value=\"Petici\u00f3n\">\n\t\t\tPetici\u00f3n\t\t<\/option>\n\t\t\t\t<option  value=\"Queja\">\n\t\t\tQueja\t\t<\/option>\n\t\t\t\t<option  value=\"Reclamo\">\n\t\t\tReclamo\t\t<\/option>\n\t\t\t\t<option  value=\"Sugerencia\">\n\t\t\tSugerencia\t\t<\/option>\n\t\t\t\t<option  value=\"Felicitaciones\">\n\t\t\tFelicitaciones\t\t<\/option>\n\t\t\t\t<option  value=\"Otro\">\n\t\t\tOtro\t\t<\/option>\n\t\t\t<\/select>\n\t\r\n    \r\n    \r\n<\/div>\n<div id=\"frm_field_13_container\" class=\"frm_form_field form-field  frm_top_container frm6\">\r\n    <label for=\"field_ecbki\" id=\"field_ecbki_label\" class=\"frm_primary_label\">Si es otro tipo de tramite dinos cu\u00e1l?\r\n        <span class=\"frm_required\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\r\n    <\/label>\r\n    <input type=\"text\" id=\"field_ecbki\" name=\"item_meta[13]\" value=\"\"  data-invmsg=\"Texto no es v\u00e1lido\" aria-invalid=\"false\"  \/>\r\n    \r\n    \r\n<\/div>\n<div id=\"frm_field_14_container\" class=\"frm_form_field form-field  frm_top_container\">\r\n    <label for=\"field_za789\" id=\"field_za789_label\" class=\"frm_primary_label\">Tipo de persona\r\n        <span class=\"frm_required\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\r\n    <\/label>\r\n    \t\t<select name=\"item_meta[14]\" id=\"field_za789\"  data-invmsg=\"Tipo de persona no es v\u00e1lido\" aria-invalid=\"false\"  >\n\t\t\t\t<option  value=\"Persona natural\">\n\t\t\tPersona natural\t\t<\/option>\n\t\t\t\t<option  value=\"Persona juridica\">\n\t\t\tPersona juridica\t\t<\/option>\n\t\t\t<\/select>\n\t\r\n    \r\n    \r\n<\/div>\n<div id=\"frm_field_15_container\" class=\"frm_form_field form-field  frm_required_field frm_top_container\">\r\n    <div  id=\"field_jqlor_label\" class=\"frm_primary_label\">Nombre\r\n        <span class=\"frm_required\" aria-hidden=\"true\">*<\/span>\r\n    <\/div>\r\n    <fieldset aria-labelledby=\"field_jqlor_label\">\n\t<legend class=\"frm_screen_reader frm_hidden\">\n\t\tNombre\t<\/legend>\n\n\t<div  class=\"frm_combo_inputs_container\" id=\"frm_combo_inputs_container_15\" data-name-layout=\"first_last\">\n\t\t\t\t\t<div\n\t\t\t\tid=\"frm_field_15-first_container\"\n\t\t\t\tclass=\"frm_form_field form-field frm_form_subfield-first  frm6\"\n\t\t\t\tdata-sub-field-name=\"first\"\n\t\t\t>\n\t\t\t\t<label for=\"field_jqlor_first\" class=\"frm_screen_reader frm_hidden\">\n\t\t\t\t\tFirst\t\t\t\t<\/label>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<input\n\t\t\t\t\t\t\ttype=\"text\"\n\t\t\t\t\t\t\tid=\"field_jqlor_first\"\n\t\t\t\t\t\t\tvalue=\"\"\n\t\t\t\t\t\t\tname=\"item_meta[15][first]\"  data-reqmsg=\"Este campo no puede estar en blanco.\" aria-required=\"true\" data-invmsg=\"Nombre no es v\u00e1lido\" aria-invalid=\"false\"  \t\t\t\t\t\t\/>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"frm_description\" id=\"frm_field_15_first_desc\">First<\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div\n\t\t\t\tid=\"frm_field_15-last_container\"\n\t\t\t\tclass=\"frm_form_field form-field frm_form_subfield-last  frm6\"\n\t\t\t\tdata-sub-field-name=\"last\"\n\t\t\t>\n\t\t\t\t<label for=\"field_jqlor_last\" class=\"frm_screen_reader frm_hidden\">\n\t\t\t\t\tLast\t\t\t\t<\/label>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<input\n\t\t\t\t\t\t\ttype=\"text\"\n\t\t\t\t\t\t\tid=\"field_jqlor_last\"\n\t\t\t\t\t\t\tvalue=\"\"\n\t\t\t\t\t\t\tname=\"item_meta[15][last]\"  data-reqmsg=\"Este campo no puede estar en blanco.\" aria-required=\"true\" data-invmsg=\"Nombre no es v\u00e1lido\" aria-invalid=\"false\"  \t\t\t\t\t\t\/>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"frm_description\" id=\"frm_field_15_last_desc\">Last<\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n<\/fieldset>\n\r\n    \r\n    \r\n<\/div>\n<div id=\"frm_field_16_container\" class=\"frm_form_field form-field  frm_top_container frm6 frm_first\">\r\n    <label for=\"field_dk8r4\" id=\"field_dk8r4_label\" class=\"frm_primary_label\">Tipo de identificaci\u00f3n \r\n        <span class=\"frm_required\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\r\n    <\/label>\r\n    \t\t<select name=\"item_meta[16]\" id=\"field_dk8r4\"  data-invmsg=\"Tipo de identificaci\u00f3n  no es v\u00e1lido\" aria-invalid=\"false\"  >\n\t\t\t\t<option  value=\"C.C.\">\n\t\t\tC.C.\t\t<\/option>\n\t\t\t\t<option  value=\"C.E.\">\n\t\t\tC.E.\t\t<\/option>\n\t\t\t\t<option  value=\"R.C.\">\n\t\t\tR.C.\t\t<\/option>\n\t\t\t\t<option  value=\"T.I.\">\n\t\t\tT.I.\t\t<\/option>\n\t\t\t\t<option  value=\"NIT\">\n\t\t\tNIT\t\t<\/option>\n\t\t\t\t<option  value=\"OTRO\">\n\t\t\tOTRO\t\t<\/option>\n\t\t\t<\/select>\n\t\r\n    \r\n    \r\n<\/div>\n<div id=\"frm_field_17_container\" class=\"frm_form_field form-field  frm_required_field frm_top_container frm6\">\r\n    <label for=\"field_ml3kc\" id=\"field_ml3kc_label\" class=\"frm_primary_label\">N\u00famero de Identificaci\u00f3n \r\n        <span class=\"frm_required\" aria-hidden=\"true\">*<\/span>\r\n    <\/label>\r\n    <input type=\"number\" id=\"field_ml3kc\" name=\"item_meta[17]\" value=\"\"  data-reqmsg=\"Este campo no puede estar en blanco.\" aria-required=\"true\" data-invmsg=\"N\u00famero no es v\u00e1lido\" aria-invalid=\"false\"   min=\"0\" max=\"9999999999\" step=\"1\"\/>\r\n    \r\n    \r\n<\/div>\n<div id=\"frm_field_18_container\" class=\"frm_form_field form-field  frm_required_field frm_top_container\">\r\n    <label for=\"field_n91xx\" id=\"field_n91xx_label\" class=\"frm_primary_label\">Correo Electr\u00f3nico\r\n        <span class=\"frm_required\" aria-hidden=\"true\">*<\/span>\r\n    <\/label>\r\n    <input type=\"text\" id=\"field_n91xx\" name=\"item_meta[18]\" value=\"\"  data-reqmsg=\"Este campo no puede estar en blanco.\" aria-required=\"true\" data-invmsg=\"Texto no es v\u00e1lido\" aria-invalid=\"false\"  \/>\r\n    \r\n    \r\n<\/div>\n<div id=\"frm_field_19_container\" class=\"frm_form_field form-field  frm_top_container\">\r\n    <label for=\"field_x363q\" id=\"field_x363q_label\" class=\"frm_primary_label\">Direcci\u00f3n f\u00edsica de correspondencia \r\n        <span class=\"frm_required\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\r\n    <\/label>\r\n    <input type=\"text\" id=\"field_x363q\" name=\"item_meta[19]\" value=\"\"  data-invmsg=\"Texto no es v\u00e1lido\" aria-invalid=\"false\"  \/>\r\n    \r\n    \r\n<\/div>\n<div id=\"frm_field_20_container\" class=\"frm_form_field form-field  frm_top_container frm6 frm_first\">\r\n    <label for=\"field_pcokd\" id=\"field_pcokd_label\" class=\"frm_primary_label\">Pa\u00eds\r\n        <span class=\"frm_required\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\r\n    <\/label>\r\n    <input type=\"text\" id=\"field_pcokd\" name=\"item_meta[20]\" value=\"\"  data-invmsg=\"Texto no es v\u00e1lido\" aria-invalid=\"false\"  \/>\r\n    \r\n    \r\n<\/div>\n<div id=\"frm_field_21_container\" class=\"frm_form_field form-field  frm_required_field frm_top_container frm6 frm_half frm_half\">\r\n    <label for=\"field_dbhev\" id=\"field_dbhev_label\" class=\"frm_primary_label\">Ciudad \r\n        <span class=\"frm_required\" aria-hidden=\"true\">*<\/span>\r\n    <\/label>\r\n    <input type=\"text\" id=\"field_dbhev\" name=\"item_meta[21]\" value=\"\"  data-reqmsg=\"Este campo no puede estar en blanco.\" aria-required=\"true\" data-invmsg=\"Texto no es v\u00e1lido\" aria-invalid=\"false\"  \/>\r\n    \r\n    \r\n<\/div>\n<div id=\"frm_field_22_container\" class=\"frm_form_field form-field  frm_top_container\">\r\n    <label for=\"field_xwr06\" id=\"field_xwr06_label\" class=\"frm_primary_label\">Celular \r\n        <span class=\"frm_required\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\r\n    <\/label>\r\n    <input type=\"number\" id=\"field_xwr06\" name=\"item_meta[22]\" value=\"\"  data-invmsg=\"N\u00famero no es v\u00e1lido\" aria-invalid=\"false\"   min=\"0\" max=\"9999999999\" step=\"any\"\/>\r\n    \r\n    \r\n<\/div>\n<div id=\"frm_field_23_container\" class=\"frm_form_field form-field  frm_required_field frm_top_container frm6 frm_first\">\r\n    <label for=\"field_fdofn\" id=\"field_fdofn_label\" class=\"frm_primary_label\">Grupo de inter\u00e9s \r\n        <span class=\"frm_required\" aria-hidden=\"true\">*<\/span>\r\n    <\/label>\r\n    \t\t<select name=\"item_meta[23]\" id=\"field_fdofn\"  data-reqmsg=\"Este campo no puede estar en blanco.\" aria-required=\"true\" data-invmsg=\"Grupo de inter\u00e9s  no es v\u00e1lido\" aria-invalid=\"false\"  >\n\t\t\t\t<option  value=\"Accionista\">\n\t\t\tAccionista\t\t<\/option>\n\t\t\t\t<option  value=\"Cliente\">\n\t\t\tCliente\t\t<\/option>\n\t\t\t\t<option  value=\"Proveedor\">\n\t\t\tProveedor\t\t<\/option>\n\t\t\t\t<option  value=\"Empleado \/ Familia\">\n\t\t\tEmpleado \/ Familia\t\t<\/option>\n\t\t\t\t<option  value=\"Gobierno\/Autoridades\">\n\t\t\tGobierno\/Autoridades\t\t<\/option>\n\t\t\t\t<option  value=\"Comunidad \/JAC\">\n\t\t\tComunidad \/JAC\t\t<\/option>\n\t\t\t\t<option  value=\"Contratista\/ Subcontratista\">\n\t\t\tContratista\/ Subcontratista\t\t<\/option>\n\t\t\t\t<option  value=\"Sindicatos\">\n\t\t\tSindicatos\t\t<\/option>\n\t\t\t\t<option  value=\"Otros\">\n\t\t\tOtros\t\t<\/option>\n\t\t\t<\/select>\n\t\r\n    \r\n    \r\n<\/div>\n<div id=\"frm_field_24_container\" class=\"frm_form_field form-field  frm_top_container frm6\">\r\n    <label for=\"field_arz3j\" id=\"field_arz3j_label\" class=\"frm_primary_label\">Si es otro grupo de inter\u00e9s dinos cu\u00e1l?\r\n        <span class=\"frm_required\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\r\n    <\/label>\r\n    <input type=\"text\" id=\"field_arz3j\" name=\"item_meta[24]\" value=\"\"  data-invmsg=\"Texto no es v\u00e1lido\" aria-invalid=\"false\"  \/>\r\n    \r\n    \r\n<\/div>\n<div id=\"frm_field_25_container\" class=\"frm_form_field form-field  frm_required_field frm_top_container frm6 frm_first\">\r\n    <label for=\"field_2dybb\" id=\"field_2dybb_label\" class=\"frm_primary_label\">Tipo de P.Q.R\r\n        <span class=\"frm_required\" aria-hidden=\"true\">*<\/span>\r\n    <\/label>\r\n    \t\t<select name=\"item_meta[25]\" id=\"field_2dybb\"  data-reqmsg=\"Este campo no puede estar en blanco.\" aria-required=\"true\" data-invmsg=\"Tipo de P.Q.R no es v\u00e1lido\" aria-invalid=\"false\"  >\n\t\t\t\t<option  value=\"\" selected=\"selected\">\n\t\t\t \t\t<\/option>\n\t\t\t\t<option  value=\"Tema desconexi\u00f3n laboral\">\n\t\t\tTema desconexi\u00f3n laboral\t\t<\/option>\n\t\t\t\t<option  value=\"Tema de n\u00f3mina o liquidaciones\">\n\t\t\tTema de n\u00f3mina o liquidaciones\t\t<\/option>\n\t\t\t\t<option  value=\"Tema de predios o da\u00f1os a bienes\">\n\t\t\tTema de predios o da\u00f1os a bienes\t\t<\/option>\n\t\t\t\t<option  value=\"Tema de Salud y Seguridad\">\n\t\t\tTema de Salud y Seguridad\t\t<\/option>\n\t\t\t\t<option  value=\"Tema de Responsabilidad Social\">\n\t\t\tTema de Responsabilidad Social\t\t<\/option>\n\t\t\t\t<option  value=\"Tema Laboral diferente a salarios\">\n\t\t\tTema Laboral diferente a salarios\t\t<\/option>\n\t\t\t\t<option  value=\"Tema Ambiental\">\n\t\t\tTema Ambiental\t\t<\/option>\n\t\t\t\t<option  value=\"Tema de Seguridad F\u00edsica\">\n\t\t\tTema de Seguridad F\u00edsica\t\t<\/option>\n\t\t\t\t<option  value=\"Tema de Datos Personales\">\n\t\t\tTema de Datos Personales\t\t<\/option>\n\t\t\t\t<option  value=\"Otros\">\n\t\t\tOtros\t\t<\/option>\n\t\t\t\t<option  value=\"Otro\" class=\"frm_other_trigger\">\n\t\t\tOtro\t\t<\/option>\n\t\t\t<\/select>\n\t<label for=\"field_2dybb-otext\" class=\"frm_screen_reader frm_hidden\">Tipo de P.Q.R<\/label><input type=\"text\" id=\"field_2dybb-otext\" class=\"frm_other_input frm_pos_none\"  name=\"item_meta[other][25]\" value=\"\" \/>\r\n    \r\n    \r\n<\/div>\n<div id=\"frm_field_26_container\" class=\"frm_form_field form-field  frm_top_container frm6\">\r\n    <label for=\"field_v7bpj\" id=\"field_v7bpj_label\" class=\"frm_primary_label\">Si es otro tipo de PQR dinos cu\u00e1l?\r\n        <span class=\"frm_required\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\r\n    <\/label>\r\n    <input type=\"text\" id=\"field_v7bpj\" name=\"item_meta[26]\" value=\"\"  data-invmsg=\"Texto no es v\u00e1lido\" aria-invalid=\"false\"  \/>\r\n    \r\n    \r\n<\/div>\n<div id=\"frm_field_27_container\" class=\"frm_form_field form-field  frm_top_container\">\r\n    <label for=\"field_vxrig\" id=\"field_vxrig_label\" class=\"frm_primary_label\">Descripci\u00f3n de la situaci\u00f3n de la P.Q.R (Resumen)\r\n        <span class=\"frm_required\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\r\n    <\/label>\r\n    <textarea name=\"item_meta[27]\" id=\"field_vxrig\" rows=\"5\"  data-invmsg=\"Descripci\u00f3n de la situaci\u00f3n de la P.Q.R (Resumen) no es v\u00e1lido\" aria-invalid=\"false\"  ><\/textarea>\r\n    \r\n    \r\n<\/div>\n<div id=\"frm_field_28_container\" class=\"frm_form_field form-field  frm_top_container frm_total_big frm_total\">\r\n    <label for=\"field_8cwzq\" id=\"field_8cwzq_label\" class=\"frm_primary_label\">Adjuntar documento\r\n        <span class=\"frm_required\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\r\n    <\/label>\r\n    <input type=\"text\" id=\"field_8cwzq\" name=\"item_meta[28]\" value=\"\"  data-invmsg=\"Subida de archivo no es v\u00e1lido\" aria-invalid=\"false\"  \/>\r\n    \r\n    \r\n<\/div>\n<div id=\"frm_field_29_container\" class=\"frm_form_field form-field  frm_none_container\">\r\n    <label for=\"g-recaptcha-response\" id=\"field_v9g4e_label\" class=\"frm_primary_label\">reCAPTCHA\r\n        <span class=\"frm_required\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\r\n    <\/label>\r\n    \r\n    \r\n    \r\n<\/div>\n\t<input type=\"hidden\" name=\"item_key\" value=\"\" \/>\n\t\t\t\t<div class=\"frm_verify\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t<label for=\"frm_email_3\">\n\t\t\t\t\tSi eres humano, deja este campo en blanco.\t\t\t\t<\/label>\n\t\t\t\t<input type=\"text\" class=\"frm_verify\" id=\"frm_email_3\" name=\"frm_verify\" value=\"\"  \/>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"frm_submit\">\r\n\r\n<button class=\"frm_button_submit\" type=\"submit\"  >Submit<\/button>\r\n\r\n<\/div><\/div>\n<\/fieldset>\n<\/div>\n<\/form>\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El tr\u00e1mite de las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias PQRS es atendido por el departamento de Gesti\u00f3n Humana Metalpar, nuestros canales de comunicaci\u00f3n y atenci\u00f3n a nuestros grupos de inter\u00e9s se establecen de la siguiente manera: Canal f\u00edsico: Correspondencia: En la sede principal de la compa\u00f1\u00eda, carrera 7P No 31-21 v\u00eda Neiva \u2013 Bogot\u00e1, Palermo 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